B2C自建物流提速 行業配送瓶頸將破

發布于:2011/2/19  來源：上海物流公司  點擊次數：

      在剛剛過去的兔年春節中，國內電子商務零售市場的表現讓人失望。此前剛在紐交所實現IPO的當當網盡管為第三方配送相關員工提供了3.5倍的加班薪水，但在春節期間的配送環節還是出現了問題。當當網在其首頁貼出公告稱，顧客在2月5日-21日向該網站提交的訂單都將延遲1-2周發貨，這使得許多消費者抱怨不斷。
      而樂淘網則經受了貨物丟失的尷尬。一位消費者投訴稱：“打開鞋盒一看，里面竟然是空的。”
商務部日前公布的一份數據中顯示，在春節黃金周7天時間里，國內消費者商場零售及餐飲開支達到4050億元，較上年同期飆升19%。而面對年末零售市場的井噴，眾多B2C、B2B企業卻因為受制物流配送瓶頸而或多或少錯失了分享這一盛宴的可能，自建物流成了眼下行業探討中被提及最多的話題。
       近日，卓越亞馬遜高層人士均在接受《華夏時報》記者采訪時透露，上海物流公司將在今年加快企業物流體系的建設，以彌補配套物流的短板。
自建物流提速
      “目前卓越亞馬遜自建物流覆蓋北京、天津、上海和廣州，我們在全國8個城市擁有9個運營中心，總面積達到約20萬平方米，就在去年我們剛剛新建5個運營中心，而今年卓越將投入更多的人力物力，以進一步強化自建物流隊伍的配送能力。”卓越亞馬遜物流總監曹宏志向本報記者說。
曹宏志透露：“卓越亞馬遜將要‘預約送貨’服務項目上的預約時間差進一步縮小到小時甚至到分。而目前在北京、上海、廣州、天津、深圳等11個城市實行的全年無休配送服務也將隨著倉儲和物流體系的建設進一步擴大覆蓋范圍。”
事實上，早在亞馬遜公司收購卓越網之前的2004年初，卓越網就開始嘗試自建物流體系，配送工作均由卓越網旗下的北京世紀卓越快遞服務有限公司負責運作，各個城市都成立了辦事處、配送中心等機構，基本可以兌現24小時到48小時的送達承諾。
而目前，卓越亞馬遜的物流體系由自有配送隊伍和諸多第三方配送合作伙伴構成。其中，第三方配送包括中鐵、CRE、中國郵政、EMS、聯邦快遞等幾家物流業巨頭。
      據曹宏志介紹，在春節期間，卓越亞馬遜自有配送隊伍負責北京、上海、廣州和天津4個城市的運送，加上第三方快遞業合作伙伴的支持，基本覆蓋了春節期間11個城市的持續服務。不過在除夕當日，卓越亞馬遜也因庫房休息而推遲發貨一天。
而有業界黑馬之稱的1號店也在年后迅速加入物流體系自建和升級的行列。1號店運營副總裁王海暉在2月15日接受本報記者采訪中表示：“1號店今年將在華中、西南、西北和東北四區設立4個倉儲中心，目前地點暫定為武漢、成都、西安和沈陽，以實現對二級城市物流網絡渠道的覆蓋。”